Los empleados que manejan dinero o valores están en riesgo de violencia. Los lugares de trabajo en riesgo incluyen:

• taxis,
• licoreras,
• gasolineras, y
• tiendas de conveniencia

¿Cuáles son algunas de las medidas que se pueden tomar para evitar robos?

Estos pasos ayudan a minimizar el riesgo de violencia o de robo.

Haga:

• Salude a todo el que entra a la tienda o taxi. Sea amable y mire brevemente a los ojos.
• Aléjese del mostrador de ventas cuando no hay clientes. Dado que los ladrones prefieren entrar y salir de la tienda rápidamente, si el personal de ventas no está cerca del mostrador, el negocio puede ser un blanco atractivo.
• Mantenga la cantidad de signos y rótulos en el mínimo. Una buena visibilidad alrededor del mostrador y desde afuera ayudará a impedir robos.
• Si alguien sospechoso está en fila, pregúntele a la persona que está delante de ellos " Están juntos ustedes". La persona de adelante normalmente volverá la cabeza para mirar a la otra persona.
• Utilice ropas conservadoras (como su uniforme).
• Fíjese en cualquiera que parezca estar merodeando dentro o alrededor de la tienda. Si no se va llame a la policía y pida un control de patrulla.
• Contrate personal de seguridad o personal extra para tareas que son evaluadas como de riesgo mayor.
• Considere cerrar durante las horas de alto riesgo (tarde en la noche, temprano por la mañana)

• Transporte armas de ningún tipo, incluyendo spray de pimienta. Las armas pueden ser utilizadas fácilmente contra usted y son ilegales en algunas jurisdicciones.
• No mire fijamente a una persona. El contacto prolongado con los ojos puede ser percibido como un reto o amenaza.
• No utilice joyería que pueda ser un peligro de robo o estrangulamiento.
• No transporte efectivo cuando está trabajando.

• Que tenga buena visibilidad. Que pueda usted ver hacia fuera claramente, y los pasantes puedan ver hacia dentro.
• Diseñe el mostrador suficientemente alto y profundo para establecer cierta distancia física entre el ladrón y protección para el empleado) pero que siempre permitan servir al cliente.
• Mantenga la caja registradora en donde esté claramente visible para las personas de dentro y fuera de la tienda.
• Mantenga las estanterías bajas para buena visibilidad dentro de la tienda.
• Mantenga todas las áreas- internas y externas- bien iluminadas. Chequee la iluminación regularmente y antes de que oscurezca.
• Cierre las puertas de entrega cuando no se están usando (asegúrese de que no está violando las regulaciones del código local de incendios cuando lo hace)
• Utilice un sistema de seguridad como cámaras de vigilancia de videos, espejos, marcadores de altura, ventanas de observación, etc.
• Anuncie el hecho de que los sistemas y medidas de seguridad se están usando.
• Si es necesario, considere el uso de escudos o barreras protectoras.
• No utilice entradas traseras para permitir a la gente entrar.
• No salga de la tienda caminando por lugares con poca iluminación, o áreas no observadas.

Tenga una política de control de efectivo en vigencia

• Mantenga la cantidad mínima posible en la registradora o en el taxi
• Promueva el uso de pagos electrónicos tales como tarjetas de crédito o débito.
• Varíe la hora del día en que usted vacía la registradora
• Pida a los clientes el cambio exacto o los billetes más pequeños posibles.
• Quite todos los billetes grandes($50 o $100) tan pronto como los reciba.
• Instale y utilice un cierre seguro.
• Coloque anuncios visibles para que los clientes sepan que se conserva solo el mínimo de efectivo por las premisas (informe la cantidad, ejemplo menos de $ 50)

La capacitación y educación son esenciales. La capacitación puede incluir:

• Uso de programas de prevención contra robos ofrecido por las fuerzas policíacas locales (o equivalentes).
• Importancia de las estrategias para prevenir robos.
• Como comportarse durante un robo
• Resolución de conflictos y respuestas no violentas.
• Procedimientos de respuesta de emergencia
• Operación de sistema de seguridad.